Zwroty
Chcesz zwrócić zegarek? Żaden problem.
W sklepie Cavelli zależy nam na Twoim zadowoleniu. Jeśli z jakiegoś powodu zakup nie spełnił Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do zwrotu — bez zbędnych pytań i komplikacji.
Masz 14 dni na zwrot
Zgodnie z prawem konsumenckim możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.
Jak złożyć zwrot? To proste.
Krok 1 — Napisz do nas
Wyślij e-mail na adres kontakt@cavelli.pl z informacją, że chcesz zwrócić zamówienie. Podaj numer zamówienia oraz swoje dane.
Krok 2 — Poczekaj na instrukcje
Odpiszemy do Ciebie w ciągu 1–2 dni roboczych z dokładnym adresem zwrotu i dalszymi wskazówkami.
Krok 3 — Odeślij produkt
Zapakuj zegarek starannie w oryginalne opakowanie i wyślij go na wskazany adres. Masz na to 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu.
Krok 4 — Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwracamy Ci pełną kwotę zamówienia (wraz z kosztami najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni — tą samą metodą płatności, którą wybrałeś.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:
- ✅ nieużywany i nieuszkodzony
- ✅ w oryginalnym opakowaniu
- ✅ kompletny — z metkami, dokumentami i wszystkimi elementami
Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru do nas ponosi Klient. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — wtedy koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
Masz pytania dotyczące zwrotu?
Napisz do nas — odpowiemy szybko i pomożemy przejść przez cały proces.
Dostawa
Skąd wysyłamy Twoje zamówienie?
Zegarki Cavelli sprowadzane są bezpośrednio od zaufanych producentów i partnerów zlokalizowanych w Chinach. Dzięki temu możemy oferować Ci wysoką jakość w atrakcyjnej cenie — bez zbędnych pośredników.
Czas realizacji
Ze względu na sposób realizacji zamówień (wysyłka bezpośrednio od dostawcy), czas oczekiwania na przesyłkę jest dłuższy niż w przypadku standardowych sklepów krajowych.
- Czas dostawy: 7–15 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i aktualnej sytuacji logistycznej